Hoje atendo o telefone, e diz uma Sra. que está a ligar da PT Comunicações.
Pede-me para falar com o responsável da empresa.
Digo-lhe que pode falar comigo.
Depois começa numa lenga-lenga e sou forçado a perguntar-lhe se o contacto tem algum propósito específico pois o tempo é um bem escasso.
De imediato, e como se tivessem carregado num “botão”, esta Sra. diz: “queríamos agendar a melhor hora para a deslocação do nosso comercial na próxima semana aos vossos escritórios para…”…
Fui forçado a interromper a Sra, e a perguntar-lhe porque é que ela achava que nós pretendíamos uma reunião com eles para a semana. Na realidade o que devia ter feito era desligar o telefone mas a Sra. coitada não tem culpa das pessoas que constroem os “scripts” da PT Comunicações.
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Ao ouvir a Sra. só me ia lembrando dos tempos em que a PT não tinha concorrência e portanto nessa altura não marcavam reuniões para a semana mas parece que ainda não perderam os tiques de arrogância do “século” passado.
Será que a PT não arranja uns gestores que saibam “comunicar” as vantagens da empresa, de uma forma que não nos lembre do tempo em que só nos apetecia que tivessem concorrência? É que agora têm….
Saving...
